Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm khi dùng r6iii

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng r6iii, bao gồm quyền của bạn với dữ liệu cá nhân, chính sách tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ pháp lý.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo luật địa phươngLiên hệ xử lý khiếu nại
Vào sảnh chơi Đọc câu hỏi thường gặp
r6iii Quyền lợi và trách nhiệm khi dùng r6iii
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ và khiếu nại pháp lý

Có thắc mắc về điều khoản hoặc cần yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận mọi yêu cầu pháp lý qua ba kênh dưới đây. Phản hồi các vấn đề liên quan đến dữ liệu và tài khoản thường được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên ứng dụng và trình duyệt điện thoại, dành cho câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và khiếu nại nhanh trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân, đề nghị xóa tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua email — nhận phản hồi trong 48 giờ làm việc.
Hỗ trợ qua ứng dụng Mở ứng dụng r6iii trên điện thoại, vào mục Tài khoản rồi chọn Hỗ trợ để gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp từ giao diện di động.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Kết nối giữa ứng dụng và máy chủ sử dụng mã hóa SSL, đảm bảo thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bị can thiệp. Chúng tôi lưu nhật ký giao dịch theo thời hạn pháp lý bắt buộc và không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu giao dịch — từ lệnh nạp qua MoMo đến xác nhận rút tiền — đi qua kết nối mã hóa SSL, không lộ thông tin ra ngoài.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc và xác nhận qua email.

Lưu trữ có thời hạn

Nhật ký giao dịch và thông tin tài khoản được giữ đúng theo thời hạn luật định — không lưu vĩnh viễn, không dùng cho mục đích ngoài vận hành dịch vụ.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và chính sách tài khoản tại r6iii.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn luật định bắt buộc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 7 ngày. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có thể đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành. Kiểm tra điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn trước khi đăng ký.

Có. Vào mục Lịch sử giao dịch trong tài khoản để xem chi tiết từng lệnh nạp và rút, bao gồm giao dịch thực hiện qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Liên hệ trực tiếp qua Live Chat tiếng Việt trên ứng dụng hoặc gửi email mô tả vấn đề cụ thể. Đội ngũ pháp lý phản hồi trong 48 giờ làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.

Trang liên quan

Thông tinQuyền riêng tưThông tinVề chúng tôiTrải nghiệm di độngr6iii Ứng dụng

Trang liên quan

r6iii Vietnam Đá Gà Cựa Sắt r6iii Casino r6iii Nạp & Rút Về chúng tôi